如今是凈水行業爆發瓶頸的時刻，各凈水器廠家商家都面臨銷售難題，如何找到并鎖定精準的客戶呢？我現在都不知道客戶是誰，也不知道在哪里投廣告或促銷，更不知道誰一定會購買我的東西，那么今天這篇文章你絕對不容錯過，宇泉凈水市場專家以市場多年的經驗總結了些經驗。
第一步：初步界定你的客戶（客戶的輪廓框架是什么？）
在營銷開始的時候，每一個營銷人都要思考如何初步界定自己的客戶。一般會通過以下的方法來界定： who（誰）-what（做什么）-why（購買原因）-wher(在哪里）-age（年紀）-sex（性別）。
通過以上的6個因素可以基本地界定你的客戶，但是這遠遠不夠；
第二步：購買能力區分你的客戶(從范圍中再次以某個標準劃分客戶)
客戶是必須具備購買得起你的產品能力的人。否則帶來的客戶一定是不停地在浪費你的時間與你砍價的人，如果你經常碰到砍價客戶，只能說明你沒有定位準確客戶。購買能力同時還決定了客戶是否有購買決策權。但是，有時在終端銷售表現上，出現顧客討價還價也是購買信號的特征，說明離成交不遠了。
購買能力一般通過收入或客戶的平均消費水平以及是否購買過大額相關產品來界定。有時通過言談舉止和客戶關心的話題也可露出蛛絲馬跡，尋求破綻。
第三步：消費歷史映射你的客戶
記得一位營銷大師曾說：“推斷人們將要購買什么的方法是觀察人們過去購買了什么，以及正在購買什么。”找出了客戶要購買什么，你才能知道把產品賣給誰。客戶的消費歷史與經歷代表了客戶對你的產品類別的認知、以及你的產品的需求，以及購買你的產品可能性。
分析客戶消費歷史包含：客戶是否購買過與你產品同類的產品，相關聯的產品，互補的產品（如凈水器與櫥柜是互補），以及是否購買過你的競爭對手的產品。（也就是在后面所講的聯想營銷或者關聯營銷，過去的消費決定明天的購買）
從客戶消費歷史中，我們可以輕易地挑選出哪些對我們產品有所了解，不需要常識教育的客戶，這為營銷節省了大量的時間。記住：教育客戶，特別要把一個不熟悉的產品教育給客戶，是非常浪費時間，也是危險與不值得的。也就是與客戶談判，先談論顧客先知道的產品，先引起關注，再介紹其他的原則。（先易后難策略、層層遞進、思想滲透）
第四步：購買需求決定你的客戶
客戶為什么會做出購買，只因為客戶有需求？假如客戶沒有這一塊的需求，他一定不會購買。因此，客戶的需求決定了這個客戶掏錢的速度與可能性。
客戶的需求可以從客戶的消費歷史和客戶關注的焦點中看出。假如客戶曾經購買過我們競爭對手的產品，或相應的替代品，那么客戶在這一塊是有需求的。假如客戶關注某一產品的性能、特點、評價，那么他一定在這一塊有潛在需求。（沒有需求，沒有市場，也就沒有經銷商的飯碗，但是我們也要發現是現實需求還是潛在需求，兩者之間如何轉換。）
第五步：消費頻率篩選你的客戶
消費頻率越高，代表客戶價值越大。鎖定高消費頻率的客戶，更容易成交！因為經常購買這個產品的人，對這種產品已經有深入地了解，你所要做的就是把你的產品價值展現給他看。同時，消費頻率代表了客戶對此類產品有偏好，你想想客戶有這一塊的偏好，成交他是多么順利的事情。
了解客戶的消費頻率可以從相關的消費歷史中看出，獲取這些消費歷史最好的方法就是提供一個有獎調研。同時要多關注相關聯行業內的信息與數據。
第六步：市場細分鎖定你的客戶
通過以上的五步，基本上確認了精準的客戶，但是這些客戶是否認可我們的產品風格與價值呢？因此在這里我們必須通過市場細分來鎖定客戶。通過市場細分，我們能夠選擇到那些對我們的產品性能或服務特點認可并支持的人。
假如我是賣美容產品的，通過以上五步我基本確認精準客戶。但通過市場細分，我選擇了那些關注加班時保持容顏的這一群客戶，為什么？因為我的產品在這一塊能體現價值。
關于市場細分，這里面有很多內容，由于篇幅有限，在此先寫到這。
第七步：提取你的精準客戶的特征
當我們通過以上六步鎖定并成交了精準客戶時，我們必須把精確客戶的特征提取出來，方便后面更加精準地營銷。 這些精準的客戶會有哪些特征，比如：30-40歲，收入，喜歡去哪里，信任誰，愛好什么等等。
物以類聚，人以群分。喜歡IT的人會跟一群喜歡IT的人在一起。當你提取了這些特征后，能讓你清晰地描述你的客戶是誰？
好了，該給大家留下一些思考，這是一個非常重要的問題：回想一下：
1、凈水器的客戶在哪里？
2、他們在干什么？
3、有什么共同的愛好？
4、喜歡什么？
5、過去消費的狀況是什么？
如果你想了解更多就關注宇泉凈水器官方網站。
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